1. Naturaleza de la recompensa

La recompensa ofrecida por Wandú tiene carácter promocional y estará vinculada a la contratación válida de un servicio a través de la plataforma, conforme a las condiciones particulares de cada operador, proveedor o campaña activa.

La publicación de una oferta en Wandú no supone por sí sola el derecho automático al cobro de la recompensa.

2. Condición imprescindible para el pago

El pago de la recompensa únicamente se realizará tras la verificación con el operador de la instalación efectiva del servicio contratado y una vez conste emitida la primera factura correspondiente.

Hasta que no se complete esa validación, la recompensa tendrá la consideración de pendiente, en revisión o en proceso de verificación, sin que exista obligación de pago por parte de Wandú.

3. Requisitos generales para poder cobrar

Para que una recompensa pueda ser abonada, deberán cumplirse, como mínimo, los siguientes requisitos: que la contratación se haya realizado válidamente a través de Wandú o por el canal promocional habilitado; que los datos facilitados por el usuario sean veraces, completos y coincidan con los datos de la contratación; que el servicio haya sido instalado, activado y validado por el operador; que se haya emitido la primera factura del servicio contratado; que no exista cancelación, desistimiento, devolución, duplicidad, incidencia invalidante o incumplimiento de las condiciones de la oferta; y que la operación no presente indicios razonables de abuso o fraude.

4. Supuestos en los que no procederá el pago

No se realizará el pago de la recompensa en los siguientes casos: contrataciones no verificadas por el operador; instalaciones no completadas o no confirmadas; ausencia de primera factura emitida; cancelaciones, devoluciones, modificaciones relevantes o desistimientos que invaliden la contratación; contrataciones duplicadas o ya existentes cuando la oferta no las admita; uso indebido de promociones, autocontrataciones prohibidas o manipulación del proceso; o situaciones sospechosas de fraude o respecto de las cuales existan indicios razonables de irregularidad.

5. Verificación y decisión final

Wandú podrá comprobar con el operador, proveedor o colaborador comercial todos los datos necesarios para validar la contratación y determinar si la operación cumple los requisitos de la promoción.

El usuario acepta que la validación de la operación dependerá de la información facilitada por el operador o proveedor y de la comprobación interna realizada por Wandú.

6. Plazos de validación y pago

Los plazos de validación y pago podrán variar en función del operador, del tipo de servicio contratado y del tiempo necesario para comprobar la instalación y la emisión de la primera factura.

Cualquier plazo mostrado en la web, panel de usuario, email o comunicación comercial tendrá carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Forma de pago

Una vez validada definitivamente la operación, Wandú procederá al pago de la recompensa mediante el sistema de abono habilitado en cada momento, siempre que el usuario haya facilitado correctamente los datos necesarios para ello.

Será responsabilidad del usuario asegurarse de que sus datos de cobro son correctos y están actualizados.

8. Revisión, ajuste o anulación

Wandú podrá retener, ajustar, anular o reclamar una recompensa si detecta con posterioridad que el pago se realizó por error, que la operación no era válida, que existió una incidencia en la validación o que concurrían causas que impedían su abono.

9. Promociones y condiciones particulares

Algunas ofertas podrán estar sujetas a condiciones adicionales, límites temporales, importes máximos, restricciones por operador, requisitos de permanencia u otras reglas específicas. En esos casos, prevalecerán las condiciones particulares publicadas para cada promoción junto con las presentes condiciones generales.

10. Derecho de modificación y suspensión

Wandú podrá modificar, suspender o retirar promociones y recompensas en cualquier momento por razones comerciales, técnicas, legales, operativas o de prevención del fraude, sin perjuicio de respetar las operaciones que ya hubieran quedado definitivamente validadas conforme a las condiciones aplicables en ese momento.